Публичная оферта на оказание платных услуг сайта Настаиваем.рф

1.1. Индивидуальный предприниматель Семин Андрей Андреевич (далее — Исполнитель) предлагает физическим лицам заключить договор о предоставлении доступа к платным возможностям сайта Настаиваем.рф (далее — Сайт) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Настоящий документ является публичной офертой по пункту 2 статьи 437 ГК РФ.

1.2. Реквизиты и контакты Исполнителя:

• Индивидуальный предприниматель Семин Андрей Андреевич
• ИНН 622906681344
• ОГРНИП 317623400019587
• Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Рязанской области
• Место осуществления деятельности: г. Рязань
• Электронная почта для вопросов, заявлений и претензий: hello@настаиваем.рф

1.3. Покупатель — лицо, оплачивающее подписку. Пользователь — лицо, которому предоставляется доступ Premium на его учётной записи. При подписке, оформленной для себя, Покупатель является Пользователем.

1.4. Договор заключается посредством успешной оплаты выбранного продукта на условиях, показанных до оплаты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Переход к платёжной форме без успешной оплаты не является акцептом. Исполнитель фиксирует применимую редакцию Оферты, дату и время акцепта и сведения о заказе и платеже.

1.5. Правила использования Сайта установлены в Условиях использования, а порядок обработки персональных данных — в Политике конфиденциальности. Условия использования применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте. Принятие Оферты само по себе не является согласием на рекламу или на обработку данных для целей, не необходимых для договора и не имеющих иного законного основания.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на оплаченный период доступ Premium: к закрытым рецептам и калькулятору пропорций. Плата вносится за возможность пользоваться этими материалами и функциями в течение соответствующего периода. Отсутствие обращений Пользователя к Сайту при исправно предоставленном доступе само по себе не означает, что услуга за прошедшее время не оказана.

2.2. Пользователь вправе просматривать доступные ему материалы и пользоваться функциями Сайта для личных некоммерческих целей. Исключительные права на тексты, изображения и программное обеспечение не передаются. Использование охраняемых материалов за пределами предоставленного доступа допускается с разрешения правообладателя либо в случаях, предусмотренных законом. Эти ограничения не распространяют авторское право на сами идеи, методы приготовления, процессы и факты.

2.3. Доступ предоставляется на учётную запись Пользователя. Для работы с Сайтом нужны подключение к Интернету и браузер. Подписка начинает действовать после подтверждения успешной оплаты; при продлении следующий оплаченный период следует за предыдущим.

2.4. Для приобретённого продукта сохраняются оплаченные цена, продолжительность и согласованный состав Premium. Исполнитель может добавлять материалы и улучшать интерфейс при сохранении обещанного объёма доступа и функциональности. Новые самостоятельные продукты, не входившие в приобретённый состав Premium, автоматически в него не включаются.

3.1. Стоимость

3.1.1. Подписка Premium стоит 119 рублей за месяц либо 1190 рублей за год. В настоящей Оферте месяц — 30 дней, год — 365 дней с момента начала оплаченного периода. Итоговая цена в рублях и выбранный период показываются до оплаты; обязательные платежи, применимые к продаже, включены в указанную цену.

3.1.2. Изменение тарифов для новых покупок не меняет ранее оплаченные периоды. Сумма и периодичность уже согласованных автоматических платежей не изменяются одной публикацией нового тарифа. Применение к таким платежам новых условий требует их отдельного согласования с Пользователем.

3.2. Оплата и учётная запись

3.2.1. Оплата производится через ЮKassa способами, доступными в платёжной форме, включая банковские карты, СБП, SberPay и Т-Банк. Платёжные реквизиты обрабатываются участниками расчётов; Сайт не хранит полный номер банковской карты и её защитный код. Обязанность Покупателя по безналичной оплате считается исполненной с момента подтверждения исполнения перевода обслуживающей его кредитной организацией. Сайт предоставляет результат покупки после получения подтверждения успешной оплаты.

3.2.2. Покупку можно совершить из своей учётной записи. Если Покупатель не вошёл в аккаунт, он указывает свой email: при оформлении покупки на новый адрес создаётся гостевая учётная запись, а после успешной оплаты на него направляются сведения о покупке и ссылка для входа. Если указанный адрес уже связан с учётной записью, перед покупкой необходимо войти по направленной на него ссылке.

3.2.3. Покупатель указывает доступный ему email и проверяет его правильность. Если письмо не пришло, адрес указан ошибочно или доступ к почте утрачен, следует обратиться на hello@настаиваем.рф. Исполнитель проверяет сведения о покупке и помогает восстановить доступ к результату оплаты; отсутствие письма само по себе не прекращает оплаченных прав.

3.2.4. Кассовые чеки направляются в электронной форме в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

3.3. Автопродление

3.3.1. Автопродление подписки означает периодическую оплату следующих периодов на основании ранее выраженного согласия Пользователя. Перед оформлением подписки Пользователю раскрываются сумма, периодичность, дата следующего списания либо порядок её определения и способ отключения автопродления. Оплата подписки после ознакомления с этими условиями подтверждает согласие на указанные периодические платежи.

3.3.2. Списание за следующий период выполняется в течение 24 часов до окончания текущего оплаченного периода. Платежи выполняются по согласованному тарифу и графику.

3.3.3. Пользователь вправе в любое время отключить автопродление в личном кабинете или направить соответствующее заявление на hello@настаиваем.рф. По этому же адресу принимается отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов. После получения такого отказа Исполнитель не использует эти реквизиты для периодических платежей. Для Пользователя, оплатившего доступ без предварительной регистрации, вход в личный кабинет доступен по ссылке на его email.

3.3.4. Отключение автопродления сохраняет уже оплаченный доступ до окончания его периода. Если Пользователь хочет прекратить этот доступ и вернуть деньги, он направляет заявление по разделу 4. Если следующий период уже оплачен заранее, его возврат также оформляется по этим правилам.

3.3.5. Уведомление о предстоящем списании направляется не менее чем за 24 часа до списания по email или отображается в личном кабинете, если такую возможность предусматривает используемая платёжная интеграция. Наличие или отсутствие напоминания не заменяет согласия на периодические платежи и не ограничивает право их отключить.

4.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего предоставления подписки, направив заявление на hello@настаиваем.рф. Предоставление доступа после оплаты, открытие рецепта или использование калькулятора не лишает Пользователя права на отказ.

4.2. При отказе от подписки размер возврата определяется в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьями 781, 782 и 429.4 ГК РФ. При расчёте учитывается стоимость надлежаще предоставленного до отказа доступа по согласованной цене пропорционально продолжительности такого доступа. Фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, могут учитываться только в допускаемых законом пределах, при их подтверждении и без повторного учёта сумм, уже включённых в оплату предоставленного доступа. Расчёт и обоснование удержаний направляются Пользователю.

4.3. Не удерживаются штраф за отказ, плата за само обращение о возврате или фиксированная комиссия, не подтверждённая законными основаниями. Сам факт банковской комиссии не означает, что её можно удержать с Пользователя. При расчёте не производится пересчёт прошедшей части годовой подписки по более дорогому месячному тарифу. Время после получения заявления об отказе не включается в стоимость предоставленного доступа вследствие задержки обработки заявления Исполнителем.

4.4. При недостатках, непредоставлении доступа, нарушении сроков и неправомерном списании применяются предусмотренные законом способы защиты и сроки удовлетворения требований. Для обращения не нужно ждать, пока недоступность Сайта продлится 24 часа. Пользователь вправе предъявлять требования, предусмотренные законом, включая возврат большей суммы, уменьшение цены и возмещение убытков, при наличии соответствующих оснований.

4.5. Для заявления достаточно описать требование и сообщить сведения, позволяющие определить аккаунт и платёж. Чек можно приложить, но его отсутствие само по себе не является основанием для отказа. При необходимости Исполнитель запрашивает только сведения, нужные для проверки права заявителя и исполнения возврата. Деньги возвращаются тем же способом, которым была выполнена оплата, либо согласованным законным способом, если исходный способ недоступен.

4.6. Возврат при добровольном отказе от подписки производится не позднее семи календарных дней после получения требования. Для иных требований применяются сроки, предусмотренные законом; установленный законом более короткий срок имеет приоритет. Запрос уточняющих сведений сам по себе не начинает срок возврата заново. Срок рассмотрения обращения не подменяет срок исполнения денежного требования.

5.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченный доступ в согласованном объёме и на согласованный срок, обеспечивать работу необходимых для этого функций Сайта, рассматривать обращения и обрабатывать персональные данные на законных основаниях в соответствии с опубликованной Политикой конфиденциальности.

5.2. Пользователь соблюдает Условия использования, не передаёт другим лицам свою учётную запись, пароль и ссылки для входа и не использует охраняемые материалы за пределами разрешённого законом или правообладателем.

5.3. При неправомерном использовании аккаунта Исполнитель вправе принять необходимые и соразмерные меры для прекращения такого использования и защиты доступа, сообщив Пользователю причину ограничения. Эти меры не создают права произвольно прекратить оплаченный договор или удержать неиспользованную предоплату в качестве штрафа. Прекращение договора и денежные последствия определяются законом и настоящей Офертой.

5.4. Пользователь вправе пользоваться оплаченными возможностями Premium, отключить автопродление, отказаться от дальнейшего доступа и обращаться с вопросами, заявлениями и претензиями.

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Оговорки об информационном характере материалов не освобождают Исполнителя от ответственности за качество услуги, достоверность необходимой информации и вред, за который он отвечает по закону.

6.2. Исполнитель не гарантирует соответствие результатов использования рецептов субъективным ожиданиям Пользователя.

6.3. Пользователь самостоятельно выбирает, применять ли информацию Сайта, учитывает индивидуальные противопоказания и соблюдает применимое законодательство. Материалы Сайта не являются медицинскими рекомендациями. Эти положения не ограничивают предусмотренные законом права на возмещение вреда и другие требования к Исполнителю.

6.4. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы допускается при наличии предусмотренных законом оснований. Обычные технические сбои, нарушения обязательств хостингом, платёжным или иным привлечённым сервисом сами по себе не признаются непреодолимой силой. Права на возврат неиспользованной предоплаты и иные требования определяются законом и настоящей Офертой.

7.1. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты для будущих покупок. Новая публикация сама по себе не меняет условия уже оплаченных периодов.

7.2. Изменения ранее возникших обязательств возможны по соглашению сторон либо в предусмотренных законом случаях, без ограничения обязательных прав потребителя.

7.3. Продолжение использования ранее оплаченного доступа не считается само по себе согласием на увеличение будущих списаний или ухудшение оплаченных условий. Ничтожные условия прежней редакции, ущемляющие права потребителя, не применяются независимо от даты договора.

8.1. Вопросы, заявления и претензии можно направить на hello@настаиваем.рф. Использование этого канала не ограничивает другие законные способы обращения. Требования исполняются в сроки, установленные законом и настоящей Офертой.

8.2. Направление претензии добровольно, если закон не устанавливает обязательный досудебный порядок. Оферта не обязывает потребителя ждать ответа 30 дней перед обращением в суд.

8.3. Потребитель выбирает территориальную подсудность в случаях и пределах, предусмотренных статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством, в том числе по своему месту жительства или пребывания, месту жительства Исполнителя либо месту заключения или исполнения договора.